Bij arbeidsmarktcommunicatie en recruitment gaat het nogal vaak om dat at zichtbaar is. Campagnes, werven via social networks en de recruitmentsite. Maar de achterkant moet natuurlijk ook goed in orde zijn. Helaas is dat niet zo bij het grootste wervingsapparaat van Nederland, Defensie. Door de recessie is het aantal aanmeldingen verdubbeld. Dat klinkt mooi, maar dan moet je je wervingsproces ook kunnen opschalen. En dat is toch een probleem…

In Trouw viel vorige week te lezen dat Defensie de toeloop niet aan kan. In plaats van de maximaal 4 weken die het duurt voordat je gekeurd kan worden, kan dit oplopen tot 12 weken! Dat betekent dat je als kandidaat 3 maanden moet wachten tot je weet of je bent goedgekeurd. Als je in de tussentijd tegen een andere baan aanloopt, dan is d ekans groot dat je die maar neemt. Tijdens de recessie liggen de banen tenslotte niet voor het oprapen. Gelukkig heeft Defensie extra keuringsartsen aangenomen om de selectietijd terug te brengen.

Overigens doen meer werkgevers er in deze tijd langer over. Daar organisaties nu weer in de de driver seat zitten en de kans hebben de beste van de beste binnen te halen, duurt het wervingsproces langer. Zolang hier goed met de kandidaten over wordt gecommuniceerd (verwachtingsmanagement) is dat geen probleem. Maar wordt dit wel gedaan? Hetzelfde geldt voor het versturen van ontvangstbevestigingen en afwijzigingen. Sommige werkgevers krijgen nu zoveel (open) sollicitaties dat ze niet eens meer iedereen een afwijzing kunnen (of willen?) sturen. Zo creëer je natuurlijk geen ambassadeurs.

Korte termijn

Een jaar geleden had iedereen het nog over de candidate experience: hoe zorgen we ervoor dat het wervingsproces vanuit de optiek van de kandidaat perfect verloopt. Met de huidige ruimere arbeidsmarkt staat het onderwerp bij veel werkgevers niet meer op de agenda. Keuze uit kandidaten zat. Werkgevers kijken daarmee teveel naar de korte termijn, want dat de arbeidsmarkt weer krap gaat worden is een feit. De vraag is alleen nog maar wanneer. En om op de lange termijn te winnen, is het nodig om op de korte termijn te beginnen met het professionaliseren van je wervingsproces…